Depuis l’app
- Ouvrez AlongKeep et allez dans les réglages.
- Touchez l’option de suppression du compte.
- Confirmez.
Sans l’app
Écrivez à hello@alongkeep.com en indiquant le numéro de téléphone avec lequel vous vous connectez. Avant d’agir, nous confirmons la demande avec ce numéro.
Ce qui est supprimé
Votre compte : votre numéro de téléphone, votre nom, votre langue et votre adresse e-mail si vous en avez ajouté une. Chaque lieu dont vous êtes le seul administrateur, avec tout ce qu’il contient : ses zones, ses objets, ses couvertures, ses dates, ses documents et son historique, ainsi que les personnes que vous y avez ajoutées. Les rappels concernant ces lieux s’arrêtent, dans l’app et sur WhatsApp.
Les lieux que vous partagez
- Si un lieu a un autre administrateur, il lui reste. Votre accès prend fin, et ce que vous y avez ajouté reste dans le lieu, car cela lui appartient. Votre fiche dans Personnes de ce lieu reste telle que les administrateurs l’ont écrite, comme quelqu’un sans accès à l’app, pour qu’ils voient toujours qui avait quel objet et quand.
- Si vous êtes le seul administrateur d’un lieu utilisé par d’autres personnes, l’app vous demande de nommer l’une d’elles administrateur avant de supprimer votre compte. Sinon, le lieu est supprimé avec votre compte, et les personnes qui l’utilisent le perdent aussi.
Supprimer un seul élément
Pour retirer un objet, un document ou une date sans supprimer votre compte, supprimez-le dans l’app. Il est supprimé de nos systèmes actifs sous 30 jours.
Quand
Les rappels s’arrêtent dès que vous le demandez. Le compte est supprimé de nos systèmes actifs sous 30 jours. Si vous vous reconnectez avant, la suppression est annulée et rien n’est perdu.
Une fois le compte supprimé, les copies dans les sauvegardes sont écrasées sous 30 jours, et les journaux des serveurs sont conservés jusqu’à 30 jours.
Si quelqu’un d’autre vous a ajouté
Si vous figurez dans les Personnes de quelqu’un et n’utilisez pas AlongKeep, demandez-lui de vous retirer, ou écrivez à hello@alongkeep.com avec votre numéro de téléphone et nous le supprimerons.
Qui nous sommes
AlongKeep est un produit de PrimeRole, Inc. La politique de confidentialité explique ce que l’app collecte et comment c’est utilisé.