Desde la app
- Abre AlongKeep y ve a los ajustes.
- Toca la opción para eliminar la cuenta.
- Confírmalo.
Sin la app
Escribe a hello@alongkeep.com e indica el número de teléfono con el que inicias sesión. Antes de actuar, confirmamos la solicitud con ese número.
Qué se elimina
Tu cuenta: tu número de teléfono, tu nombre, tu idioma y tu dirección de correo, si añadiste una. Cada lugar del que eres el único administrador, con todo lo que contiene: sus zonas, cosas, coberturas, fechas, documentos e historial, y las personas que añadiste en él. Los recordatorios sobre esos lugares se detienen, en la app y por WhatsApp.
Lugares que compartes
- Si un lugar tiene otro administrador, se queda con él. Tu acceso termina, y lo que añadiste se queda en el lugar, porque le pertenece. Tu entrada en Personas de ese lugar se queda tal como la escribieron los administradores, como alguien sin acceso a la app, para que sigan viendo quién tuvo cada cosa y cuándo.
- Si eres el único administrador de un lugar que usan otras personas, la app te pide que hagas administrador a una de ellas antes de eliminar tu cuenta. Si no lo haces, el lugar se elimina con tu cuenta, y las personas que lo usan también lo pierden.
Eliminar un solo elemento
Para quitar una cosa, un documento o una fecha sin eliminar tu cuenta, elimínalo en la app. Se elimina de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días.
Cuándo
Los recordatorios se detienen en cuanto lo pides. La cuenta se elimina de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días. Si vuelves a iniciar sesión antes, la eliminación se cancela y no se pierde nada.
Una vez eliminada la cuenta, las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo de 30 días, y los registros del servidor se guardan hasta 30 días.
Si otra persona te añadió
Si estás en Personas de alguien y no usas AlongKeep, pídele que te quite, o escribe a hello@alongkeep.com con tu número de teléfono y lo eliminaremos.
Quiénes somos
AlongKeep es un producto de PrimeRole, Inc. La política de privacidad explica qué recoge la app y cómo se usa.